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儿童户外活动公司“宝贝走天下”获2000多万元人民币B轮融资,已发展至20个城市

36氪    2018-01-03


宝贝走天下创建于2014年6月,获天使投资人王刚及暾澜资本的500万元人民币天使轮投资;2015年6月,获上市公司皇氏集团1200万元人民币A轮融资。儿童户外营地教育的风吹了有段时间了,36氪两年前在《“儿童服务”这块蛋糕,互联网玩家们怎么切?》一文中罗列出当时的市场玩家(如下图)。


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其中,平台型的麦淘亲子游在今年年初获得了来自复星集团的7000万元人民币B轮融资;而宝贝走天下则表示,自己是市场上唯一一家在多个城市复制儿童户外活动服务的公司,同时也是第一家获得B轮融资的自营品牌(公司于2015年转型自营)。


之所以能获得新一轮融资,宝贝走天下规模化的能力是关键。各地其实一直都有大量儿童户外营地教育公司,但如此重线下服务的产品,几乎没有人能够做到跨城市复制;宝贝走天下从1到10的能力来自从0到1期间建立起的标准:

 

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课程标准:宝贝走天下认为营地活动的重点是教育,活动设计其实就是课程设计。公司内部由户外、亲子教育、讲师等背景的人组成的研究院,负责围绕如下图的12块核心模块设计课程。


培训标准:除了杭州总部外,宝贝走天下在每个城市只需要3-5名全职员工,就可以管理200-300人的兼职团队。所有的兼职人员都要经过“宝贝大学”的培训,接受与儿童沟通和课程执行的培训。


标准系统支持:宝贝走天下的创始人是阿里巴巴数据化运营带头人和智能推荐系统创建者,所以宝贝走天下的系统被建设得像中央厨房一般,统一管理设计、物料和孩子的数据。每个城市的前端人员只需要开展基本的运营和管理工作,后台系统负责提供供应链和内容支持。

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目前,宝贝走天下100%的客户是散客,在没有推广投入的情况下,仅靠口碑传播。父母在app上选课下单后,可以追踪孩子的活动记录和查看领队的反馈,复购率60%。


总的来说,如此重运营的产品能够做到从1到10,就是通过标准化解决了对过多资源的依赖。标准化的课程设计减弱了对场地资源的依赖,很多单日户外活动可以在公开场地举办,从而减少场地成本;标准化的培训体系也减弱了公司对专业人力资源的依赖,所以可以大量使用快速培训即可上岗的兼职领队;标准催生的系统也进一步解放了前端运营的压力,这在非互联网时代是难以做到的。